近幾年來(lái)，涂料行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，涂料行業(yè)和其他行業(yè)一樣，營(yíng)銷創(chuàng)新問(wèn)題已經(jīng)成為涂料企業(yè)不可回避的一道坎，如何走出一條獨(dú)特的符合自己企業(yè)模式的營(yíng)銷之路，是各企業(yè)在產(chǎn)品同質(zhì)化、同價(jià)化問(wèn)題日益突出的今天，以及在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活下去，而且比別人活得更好必須要思考的問(wèn)題。
從“三合一”、“五合一”到“全效合一”、“金裝全效””凈味”，從“抗菌”、“納米”到“銀離子”、“負(fù)離子”，從耐劃傷、耐黃到全無(wú)苯、無(wú)三苯，從“漆藝坊”到“調(diào)色流動(dòng)車”、藝術(shù)吧，從“喝涂料”到人體彩繪，從產(chǎn)品營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷到整合營(yíng)銷、精細(xì)營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等，涂料企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的腳步一直沒(méi)有停止，涂料行業(yè)也賺了不少的眼球、掌聲和喝彩。
但與此同時(shí)，也有人對(duì)涂料企業(yè)的營(yíng)銷水平提出了尖銳的批評(píng)，目前涂料企業(yè)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品特點(diǎn)、包裝形象以及運(yùn)作手段，抄襲模仿、跟風(fēng)盲從的現(xiàn)象還比較普遍，拿來(lái)主義的多，潛心研究的少。單單從產(chǎn)品這一最基本的要素來(lái)看，涂料企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的任務(wù)還很艱巨，目前發(fā)達(dá)國(guó)家水性涂料的比重已經(jīng)占到了70%~80%，老百姓在超市可以像購(gòu)買其他日用消費(fèi)品一樣很方便地購(gòu)買涂料產(chǎn)品。水性意味著產(chǎn)品能夠真正從消費(fèi)者最切身的利益出發(fā)，從企業(yè)責(zé)任、社會(huì)福利的角度出發(fā)。而我們的消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)卻往往在眼花繚亂的概念炒作中失去了方向，或被裝修公司、油工所左右，甚至有人說(shuō)出了“油漆工決定涂料企業(yè)生死存亡”的驚人之語(yǔ)。
像選擇日用消費(fèi)品一樣選擇涂料產(chǎn)品，讓涂料產(chǎn)品變成大眾消費(fèi)，這是發(fā)達(dá)國(guó)家涂料企業(yè)真正以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念發(fā)展的必然結(jié)果。
在國(guó)內(nèi)，普通消費(fèi)者面對(duì)專業(yè)的產(chǎn)品說(shuō)明、施工手冊(cè)，油漆涂料變得似曾相識(shí)卻如霧里看花并不真切，油漆涂料是很容易讓人與苦臟累發(fā)生聯(lián)想的產(chǎn)品，已經(jīng)失去了那種居家生活的隨性、情趣和親切。試想一個(gè)需要花費(fèi)顧客很多時(shí)間和精力去弄明白如何使用、如何維護(hù)保養(yǎng)的產(chǎn)品，還有什么理由讓消費(fèi)者由喜愛(ài)到形成忠誠(chéng)購(gòu)買？“三分油漆七分施工”的經(jīng)典總結(jié)，成為所有涂料企業(yè)理所當(dāng)然的營(yíng)銷重心。
IT行業(yè)迅猛發(fā)展并深刻改變我們的生活方式，是從二進(jìn)制的機(jī)器語(yǔ)言到現(xiàn)在的IE瀏覽器、以及Windows界面不斷演化、改進(jìn)而發(fā)生的，互聯(lián)網(wǎng)讓上到垂垂老者，下到牙牙學(xué)語(yǔ)者都會(huì)使用鼠標(biāo)，把高科技的東西簡(jiǎn)易化、大眾化和生活化，這是IT行業(yè)迅猛發(fā)展并影響我們生活方式的最根本原因。試想如果沒(méi)有微軟、Google等一如既往的對(duì)操作系統(tǒng)大眾化、友好化和簡(jiǎn)易化的追求，IT技術(shù)很可能只被少數(shù)專業(yè)人士所掌握，或者成為某些技術(shù)精英炫耀的資本，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的日常生活也絕不會(huì)像現(xiàn)在這么深刻。油漆涂料的技術(shù)含量不能與電腦操作系統(tǒng)的技術(shù)含量作比較，但營(yíng)銷的內(nèi)涵是相同的，生產(chǎn)制造出來(lái)的任何東西要想被大眾所接受，產(chǎn)品核心的部分即使用價(jià)值是我們最應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和著力改進(jìn)的。
因此，我們必須重新審視傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的價(jià)值創(chuàng)造體系，在這種價(jià)值體系下，企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品與過(guò)程的創(chuàng)新常常被看得非常重要，而消費(fèi)者卻被忽略，或被動(dòng)消費(fèi)。未來(lái)的趨勢(shì)必然是消費(fèi)者成為營(yíng)銷的核心動(dòng)力，企業(yè)中最有價(jià)值的改善機(jī)會(huì)不是來(lái)自改進(jìn)企業(yè)的職能，以及產(chǎn)品概念的更新升級(jí)。以木器漆為例，主漆、固化劑、稀釋劑，要嚴(yán)格按照使用說(shuō)明操作，配比不恰當(dāng)了不行、施工溫度高了低了不行、底材處理不好不行、涂刷遍數(shù)不夠也不行，給人的感覺(jué)是溫室里的花朵也沒(méi)有這么“嬌氣”，“既輕不得，又重不得”。
這種產(chǎn)品不要說(shuō)走入尋常百姓家了，就是機(jī)械化涂裝也不省心。
除了高性能、環(huán)保節(jié)能，涂料產(chǎn)品如何做到簡(jiǎn)單、施工方便、適應(yīng)能力強(qiáng)，是涂料產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)新的突破口。油漆涂料不應(yīng)該是苦臟累的代名詞，而是居家生活的一種情趣和美好追求。
