2009年下半年，河北省武強縣郵政速遞物流營業部及時捕捉市場信息，開拓營銷思路，大力開發國際電子商務寄遞業務。截至2009年年底，該營業部已完成國際速遞業務收入130萬元，同比增長171.4%。
捕捉商機謀市場
武強縣是河北省衡水市唯一的國家級貧困縣，地方經濟較為落后。近年來，武強郵政銳意進取、創新經營，速遞物流業務保持了較快的發展速度。速遞業務收入由2006年的84萬元提高到2008年的145.8萬元，業務收入規模和發展速度均排在衡水郵政前列。 進入2009年后，武強郵政速遞業務發展速度明顯放緩，1～5月，速遞業務收入只完成全年計劃的不足40%，缺乏新的業務增長點已成為業務發展的“瓶頸”。對此，武強郵政速遞物流營業部對全縣企業進行市場調查，認真梳理企業的銷售方式及銷售渠道，確定將國際業務作為速遞業務發展新的增長點，并鎖定了十余家出口企業作為業務發展的突破口。
近年來，在武強縣政府“工業強縣”政策的指導下，以生產西洋樂器、衛生潔具、玻璃纖維、化工助劑等產品為主的企業紛紛轉向國外市場開發。在為這些企業服務的同時，武強郵政速遞物流營業部營銷人員發現部分企業除通過國際代理機構銷售產品外，開始嘗試通過國際EBAY網絡銷售產品。這一發現使武強郵政速遞物流營業部覺察到新的銷售渠道中蘊藏的商機。他們審時度勢，提出了“緊盯出口企業，拓展國際電子商務客戶”的發展思路。2009年上半年，武強郵政速遞物流營業部抽調業務骨干成立了國際速遞業務營銷小組，并對營銷人員進行了有針對性的培訓，讓營銷人員了解郵政國際速遞業務的優勢和處理規則，了解國際電子商務業務流程，了解客戶的發展方向與發展模式。通過加強業務培訓和提高實際操作能力，營銷人員的業務水平不斷提高，為國際電子商務客戶的維護和開發打下了基礎。
誠信服務拓市場
武強國際快遞市場的潛力也引來了國內外的一些快遞企業。在市場競爭中，武強郵政速遞物流營業部始終立足于誠信服務，牢牢把握住了市場。在與國際電子商務客戶的接觸中，武強郵政速遞物流營業部認識到，對于從事網絡銷售的賣家而言，誠信度高于一切，作為快遞服務者，必須保證郵件及時準確送到收件人手中，出現任何差錯都有可能對賣家造成不可彌補的損失。為此，武強郵政速遞物流營業部優化了國際速遞業務的處理流程，縮短了國際郵件的處理時限，并安排專人對郵件的經轉環節實行全程跟蹤監控，時刻掌握郵件的運遞情況。2009年11月，有家客戶交寄的一件西洋樂器由于體積超標滯留航站，武強郵政速遞物流營業部人員得知這一情況后，及時與相關部門聯系、溝通，最終使這件樂器及時發運，使客戶避免了損失，得到了客戶的好評。目前，武強郵政速遞物流營業部月收寄國際速遞郵件已超過700件。
靈活經營贏市場
在業務發展中，武強郵政速遞物流營業部安排兩名營銷員專職做國際電子商務客戶的服務工作，堅持落實大客戶走訪制度，及時反饋了解到的客戶信息，營業部經理根據這些信息及時調整營銷策略。
2009年7月，武強郵政速遞物流營業部了解到有青島客商在武強一家玻璃廠訂了一批發往國外的貨，于是他們及時與玻璃廠取得聯系，向其詳細介紹了郵政國際速遞業務，當得到客戶的認可后，又在第一時間組織人員、車輛完成了這批貨物的包裝、發運工作。在與幾家樂器廠客戶的交流中，郵政營銷員了解到由于樂器體積大、重量輕，客戶擔心按體積收費會增加成本，便向客戶重點介紹了郵政速遞業務按重量收費的優勢，最終，這些客戶將樂器全部通過郵政速遞渠道發運。截止到去年年末，該營業部國際EMS業務收入已超過121萬元，在國際速遞業務中占比達到93%。