不處罰員工的原因：他們不是事故的根源
記者：如果一位員工因為某個失誤導致了安全事故，阿科瑪會如何處罰？
王艷輝：我們在安全管理上有一個理念：85%以上或者說所有的安全問題都只能通過管理來解決。我們從來不認為員工是事故的根源。一旦發生事故，首先員工自己是受害者。我們相信，沒有人希望發生事故。員工也是人，人不可能是完人。俗話說得好，老虎也有打盹的時候，任何人都可能會犯錯誤。因此，我們不把懲罰員工作為我們的管理手段。
相反，我們認為員工犯錯出現安全事故，是管理的問題。在一個事故發生后，我們需要考慮的問題是：員工為什么會出現這樣的失誤？員工是不是清楚應該怎樣做？出現這樣的失誤后，我們要有怎樣的措施才能避免傷害和安全事故的發生？再者，我們在工程設計、生產技術、安全管理體系、操作規程和規章制度、員工培訓、工作環境等方面有哪些可以進一步改進的地方？哪些措施可以幫助避免類似的失誤再次發生？因此，一個看似員工不安全行為的問題，都可以影射出管理方面的思考。比如，員工本來不該動一個閥門，但是他動了，這可能導致安全事故。有的企業可能會認為，員工動了不該動的閥門，錯誤在員工。同樣的情況下，阿科瑪會認為不是員工的問題，而是企業的問題。因為企業沒有向員工講清楚這個閥門為什么不能動、什么時候可以動、什么時候不可以動。如果這些風險員工都清楚了，他是不會去動閥門的。
很多企業都喜歡懲罰式的安全管理，因為立竿見影、短期內很有效。但從長遠來看，這不是一個根本的解決方式，不利于建立一個安全的工作氛圍和環境。處罰多了，會造成員工普遍的心理壓力。員工帶著沉重的心理壓力工作，往往更容易出錯。更重要的是，員工會因為害怕處罰而隱瞞事故，不報告隱患，這樣會使公司喪失發現問題、解決問題、把問題消除在萌芽狀態的機會。因此我們不建議把處罰員工作為一個管理手段，而是更傾向于通過工程措施、制度措施、管理措施、培訓等方面的改進營造一種更為安全的工作環境和氛圍，減少甚至杜絕事故的發生。
記者：那阿科瑪就沒有懲罰措施嗎？
王艷輝：也不是。我們的處罰措施主要針對企業中很簡單的、人人都可以理解的錯誤行為或者員工故意的行為。比如在化工廠中禁止吸煙，所有員工入廠時都接受了這方面的培訓。如果員工犯這種錯誤，那是不可接受的，我們一定會處罰。
記者：阿科瑪每年用于安全管理和設備的費用有多少？
王艷輝：我們每年對安全的投入沒有明確的預算。我只能說，在保證生產安全的投資上，我們沒遇見過瓶頸。如果我們發現某個工作場所需要投入一定的設施設備來保證安全，那么這件事情從來不會因為預算的問題而耽擱。
記者：最后想問一下，您認為在中國化工行業保障安全生產的政策環境需要進一步改進嗎？
王艷輝：就我了解的來講，中國有關安全的法律法規并不比任何一個國家差。貴在落實�，F有的規章、制度、標準如果能加強落實，我相信中國化工行業包括我們自己的安全生產績效會有進一步的提高。