韓泰輪胎售后服務與全國1200家4S店聯網
2010-11-5 來源:中國聚合物網
關鍵詞:韓泰 輪胎
到2010年9月,與韓泰輪胎售后服務聯網的4S店在全國范圍內已達到1200家。韓泰輪胎與全國4S店聯網合作的售后服務體系經過一年時間的發展,受到來自消費者和業內人士的普遍關注和好評。
如今,韓泰輪胎已經與全國1200家4S店建立起聯網合作的服務體系,旨在為消費者帶來個性化、一站式、全方位的輪胎售后服務新體驗。為確保全國一致的專業、優質、規范的服務水準,韓泰輪胎為所有售后服務人員提供了一整套系統有效的培訓模塊。通過韓泰輪胎的培訓,4S店售后服務人員將重塑輪胎專業技能知識結構,更直觀地掌握常見投訴的發生原因及處理方法。此外,通過韓泰客服電話、短信平臺及懇談會的方式,韓泰輪胎進一步加強與全國4S店售后服務人員的溝通,形成了一套完整、可快速反應的客戶應急處理方案。
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(苒兒)