品效兼顧
“有人可能擔心，汽車修理廠在使用水性涂料后成本將大幅提高。但事實上，相對于傳統(tǒng)的油性汽車修補漆來說，使用水性漆則能夠有效地提高維修的工作效率。”對于成本的疑慮，一汽豐田售后服務部負責鈑噴項目的負責人則解釋說，“由于水性漆遮蓋力極強，能夠減少噴涂層數(shù)和油漆用量，從而節(jié)省噴涂時間和噴涂成本。綜合來考量，盡管設備及原料成本有所增加，但實際成本只會比原有油性漆高10%左右。”
車主在技師的指導下親身感受鈑金噴漆作業(yè)
一汽豐田領導與參會嘉賓共同合影留念
對此，一汽豐田深圳深業(yè)經(jīng)銷店總經(jīng)理鄧巧靈也表示：“水性漆遮蓋力很強，干燥速度快，整體施工時間比使用溶劑性油漆反而縮短了，所以我們說水性漆不僅僅是綠色環(huán)保型產(chǎn)品，也是高效產(chǎn)品。”“對我們而言，施工快就意味著產(chǎn)量提高，更何況，水性漆沒有了油性漆刺鼻的氣味，我們鈑噴車間環(huán)境大大改善，工人也普遍樂于使用水性漆。”鄧巧靈說。
實際上，從全球汽車修補漆行業(yè)來看，由于人的環(huán)保健康意識加強，水性漆在歐美等發(fā)達國家已得到了廣泛應用，水性汽車涂料取代傳統(tǒng)油性涂料已成必然趨勢。
“此前只知使用水性漆有很多好處，但從沒有接觸過，今天得感謝一汽豐田精心為我們安排的這場體驗活動，雖一開始有些慌亂，但在技師的指導下，不但順利地完成了車漆的噴涂，還真切地感受到了水性漆的優(yōu)點。”還沒來得及脫下專用防護服的戴先生在接受采訪時很是興奮。
“2010年，鈑金噴漆服務改善將會穩(wěn)步在各大區(qū)的樣板店推行，并且最大化地發(fā)揮其區(qū)域示范作用，而服務體驗活動是一汽豐田對話用戶、提升服務的一種新嘗試，讓顧客對我們售后服務有著全面的認識，今后，這樣的體驗活動將會多層次、多角度地開展，也會嘗試將其落實到經(jīng)銷店的日常活動中，為更多的車主朋友帶來實實在在的安心服務。”李杰副部長補充道。