投訴者稱打磨墻面耗時(shí)返工 多樂(lè)士應(yīng)賠誤工費(fèi)
2011-8-29 來(lái)源:濟(jì)南日?qǐng)?bào)
關(guān)鍵詞:乳膠漆 多樂(lè)士
8月24日,《濟(jì)南日?qǐng)?bào)》報(bào)道了“刷了‘多樂(lè)士’墻面凹凸不平,零售商承諾更換4桶新漆至今仍未兌現(xiàn)”一事后,當(dāng)事人李先生告訴黨報(bào)熱線記者,打磨墻面屬于耗時(shí)返工,且是由“多樂(lè)士”乳膠漆質(zhì)量問(wèn)題引起,“多樂(lè)士”方面理應(yīng)賠償因此產(chǎn)生的誤工費(fèi)。當(dāng)初協(xié)商時(shí)他沒(méi)有要漆就離開(kāi),是因?yàn)閰f(xié)商沒(méi)達(dá)成一致。“多樂(lè)士”乳膠漆濟(jì)南業(yè)務(wù)辦事處工作人員表示,李先生要求賠償誤工費(fèi)不合情理,并且銷售商同意為其換問(wèn)題漆,是看在老客戶的面子上,并不是因?yàn)椤岸鄻?lè)士”漆有質(zhì)量問(wèn)題。
“多樂(lè)士”乳膠漆濟(jì)南業(yè)務(wù)辦事處工作人員陸(音)先生告訴記者,新白鶴裝材市場(chǎng)11區(qū)77號(hào)“多樂(lè)士”乳膠漆專賣店出售給李先生的墻面漆表面確實(shí)結(jié)膜,可能是因?yàn)樘鞖鉄醿?chǔ)存不當(dāng)引起的,但這不影響漆的使用,將膜揭掉再使用就可以。“這是常見(jiàn)現(xiàn)象,是搞墻面粉刷的裝修工人應(yīng)該具備的常識(shí)。裝修工人沒(méi)有去膜就攪拌漆是操作不當(dāng),不應(yīng)該歸咎為多樂(lè)士漆的質(zhì)量問(wèn)題。”
陸先生表示,“多樂(lè)士”乳膠漆濟(jì)南業(yè)務(wù)辦事處曾處理過(guò)李先生反映的問(wèn)題,并派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)為,墻漆面有顆粒是工人操作不當(dāng)引起的,不是“多樂(lè)士”的質(zhì)量問(wèn)題,但是看在李先生是老客戶,以后還想繼續(xù)合作,也同意為其換漆。可是,李先生告訴他們,已使用的存在質(zhì)量問(wèn)題“多樂(lè)士”粉刷了4天,如果換漆重刷,銷售商須賠償4天的誤工費(fèi)。“多樂(lè)士”銷售商認(rèn)為,裝修工人只需將墻面打磨一下就可以繼續(xù)上漆,不存在誤工的說(shuō)法,所以沒(méi)答應(yīng)李先生賠償誤工費(fèi)的要求。陸先生說(shuō):“因?yàn)椴唤o他誤工費(fèi),李先生當(dāng)時(shí)很生氣,表示漆也不要了,就走了。”
李先生則告訴記者,發(fā)現(xiàn)“多樂(lè)士”乳膠漆在使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題后,“多樂(lè)士”技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后告訴他,盛裝“多樂(lè)士”的是鐵桶,夏天氣溫高,鐵桶導(dǎo)熱性強(qiáng),油漆表面會(huì)凝固,刷墻后產(chǎn)生的顆粒就是這些凝固的漆造成的。李先生的兩個(gè)粉刷工人連刷漆帶打磨墻漆面的顆粒一共干了4天。“現(xiàn)在的人工費(fèi)是一人一天180元,兩個(gè)人干4天就要支出近1500元。如果不是漆出現(xiàn)問(wèn)題,工人就不用打磨墻面耗費(fèi)工時(shí),這怎么能說(shuō)跟‘多樂(lè)士’無(wú)關(guān)呢?”李先生告訴記者,當(dāng)初協(xié)商時(shí)他沒(méi)有要漆就離開(kāi),是因?yàn)閰f(xié)商沒(méi)達(dá)成一致,他如果拿走漆就等于同意銷售商不賠償誤工費(fèi)的做法。
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(藍(lán)劍)