蒸出的米飯里一股油漆味，水沒問題，米也沒問題，異味竟然來自新買的電飯鍋。近日，帶油漆味的電飯鍋讓大東區的盧女士心里“發堵”，向街坊鄰居一打聽，發現很多家庭都遇到過類似情況，而大多數人選擇“湊合著吃”。
油漆味來自電路板或氧化層
十天前，盧女士一掀鍋蓋，熱騰騰的米飯里飄出的不是飯香味，而是濃烈的油漆味，無奈之下，一鍋米飯只好全倒掉了。油漆味從哪來？盧女士和家人開始“排查元兇”。用電水壺燒水，沒異味；用蒸鍋蒸米飯，也沒異味，原來“罪魁禍首”是盧女士新買的電飯鍋。
電飯鍋里咋還有油漆？盧女士馬上給九陽電飯煲的售后服務處打了一個電話，售后服務人員解釋說可能是電路板上涂的保護漆在加熱時散發出了異味，也可能是內膽高溫氧化層散發出來的氣味。為了不讓內膽直接接觸空氣，同時也為了保持機件的靈敏度，一般都會在上面涂一層保護漆或氧化層。“這個對身體健康不會造成太大影響，您可以把電飯煲拿到售后服務處，我們幫忙調一調就行。”售后服務工作人員說。
盧女士發現，小區里不少人也遇到過同樣的情況，鄰居們多是“不理睬”、“湊合吃”的態度。“可是，頓頓吃這油漆味的米飯，實在影響胃口、影響心情啊！”盧女士心里仍不是滋味。
消法：過7天只能修不能退
帶油漆味的電飯煲能不能退？記者咨詢了沈陽12315服務熱線。電話接待員表示，《消費者權益保護法》規定的商品包退包換期為7日，并且建議消費者在期限內一旦發現產品有何問題抓緊時間到商場客服反映情況，不要拖延。“像盧女士這種情況，一旦拖過了包退包換期，就只能維修了。”接待員說。
即便是在退換期內，想換掉電飯煲也不是那么容易的。記者從盧女士購買商品的專柜了解到，專柜只提供所銷售產品的合格證明，并沒有給產品進行質量鑒定的資格，如果想要退貨，盧女士必須拿著商品到質量監督局做檢測，并出具相關證明。“這電飯鍋才100多塊錢，還要自己找人做檢測，耗時耗力，不值當啊！”盧女士無奈地搖搖頭：“退貨太麻煩，難道只能湊合用……”
帶油漆味的電飯鍋引發了網友熱評，網友DarrenHoo：“油漆味可不能大意，以前我家電飯鍋也有異味，吃完飯后感覺很不舒服。煮飯前可以用它多燒幾次開水，油漆味就被沖淡了。”