轮胎出现了问题该如何l权?是消费者“用不当”，q是轮胎存在质量问题?记者调查发玎ͼ消费者购买的轮胎裂纹Q经轮胎厂家鉴定非质量问题，消费者维权\途艰辛?
前胎双双开裂究竟因为啥
q日Q沈阛_民王先生一直在ZC的轮胎维权，因ؓ轮胎的销售商家承诺的产品保质期限q没有到Q而他购买的两个R前轮却出C问题。“我在沈阛_铁西工街的一个门市房里买的，老板告诉我保3q或3万公里，我现在刚?个月Q才5000公里Q一׃了两根轮胎，全裂U了。”王先生与轮胎店沟通了几次Q对方均表示Q轮胎质量没问题Q不能退换货?
王先生对商家解决问题的态度很不满意Q“轮胎的质量直接与安全相养I轮胎出现裂纹Q理应由商家承担责Q。”随后，记者根据王先生提供的电话联pMq家轮胎店的负责人，该负责hUͼ“他q个轮胎l过鉴定Q说是轮胎胎面裂口外伤ؓ行驶中压到异物所_非轮胎质量问题。这报告和轮胎都在我q儿呢，报告也是正规的质报告Q不在理赔范围内Q我也是无能为力。?
按照轮胎店负责h的说法，q䆾质检报告是他们不予理赔的证据，因ؓq些轮胎裂纹完全是因为王先生“用不当”造成的?
如果王先生在行驶中造成了轮胎受损，Z么两个R后胎没有出现q样的问题呢?“前轮都q样Q肯定是到驱动轮的轮胎Q胎面划了，不是所有地斚w裂那U小芝麻口，像刀片划的那U口子。”针对记者的提问Q轮胎店负责人坚持认为，因ؓ车前轮是驱动轮，所以才会出现这L问题?
质检报告轮胎厂家
那么Q商家手中的质检报告是从哪里来的?q家轮胎店的负责人告诉记者，是轮胎厂家的售后人员出具的?
Zq一步核实情况，记者又扑ֈ了轮胎厂家的售后人员。“这个轮胎当时他们给我发照片了，我们也看照片了，他这个轮胎表面有点裂U嘛。我们看完，认定是由于行驶的路况原因D的裂U，不属于质量问题，Ҏ国家的理赔办法，׃不能l他做这个理赔，所以就Z张质报告。?
轮胎厂家售后人员以这U方式鉴定得出的质量报告，是否h专业?厂家出具自己家品的质量报告，是否h公正?对于q些问题Q该售后人员q不回避。“这个是我们公司鉴定的，法律不是规定了吗Q谁d谁D证。我们是非常专业的，受过q方面的培训Q所以说q个东西鉴定完了是q么个结果。如果消费者不同意他可以找W三方，三方鉴定真是我们责Q的话Q所有的损失我们都会赔给消费者的。?
想鉴定轮胎质量很?
也就是说Q消费者只要找到第三方机构鉴定轮胎是否有质量问题就能很快弄清楚了，可事情真的这么简单吗?
记者咨询了辽宁省质量技术监督局以及沈阳市质量技术监督局Q被告知只有国家胶及^胶制品质量监督检验中?以下U国家橡胶中?辽宁分中心有可能做这斚w的鉴定。但是，记者咨询了q家机构的负责hQ却发现我省Ҏ做不了这c鉴定。“鉴定还做不了，现在轮胎q一块吧Q能针对国家强制标准开展检验的是新出厂的轮胎。就是各大轮胎厂新出厂的轮胎都要验，按照国家强制标准来检验，用过的出了问题鉴定原因还做不了。”对方表C，cM的轮胎鉴定工作，青岛分中心可能会做，“青岛那家中心年头比较早Q他们在q方面做q一些工作。东北这边能做轮胎检验的我们这Q但是对使用q的轮胎验还没开展。?
q日Q全?8个省市消协对12家轮胎品牌进行深度调查显C，轮胎售后普遍存在质保期长短不一、理赔标准相差大{问题。受轮胎行业一贯沿袭下来的行业惯例影响Q多数消费者出现维权纠UP难获得理赔?
调查q指出，虽然企业制定了相关的理赔政策Q但在实际理赔中Q消费者获得厂家的赔偿q不Ҏ。有多年汽修从业l验的维修h员高先生告诉记者，在自q从业生中，轮胎因质量问题而获赔的案例非常。许多Rd遭遇轮胎出现质量问题Ӟ一些厂商L“用不当”作避法律责ȝ挡箭牌。对于普通消费者来_找权威的W三Ҏ构检耗时耗力Q而且l权成本极高Q“D证”必然成为难以逾越的一道坎ѝ?
王先生要惛_清楚轮胎是否有质量问题，他的l权q有很长的\要走?
相关法规l则~失
辽宁百联律师事务所律师王飞告诉记者，2013q?0?日v正式实施的《家用汽车品修理、更换、退货责任规定?以下U《规定?明确了家用汽车品易损耗零部g的三包责d位。轮胎也被纳入了16U易损零部g范围。在《规定》第五章“三包责仠Z第十八条中明确规定Q家用汽车品的易损耗零部g在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部g。易损耗零部g的种c范围及其质量保证期q产者明C在三包凭证上。《规定》的实施胎这U易损耗品n受三包政{提供了法规与政{上的支持，但在司法实践中如何确定轮胎是否出C质量问题成了消费者维权的重要问题。就目前行业的普遍做法，均ؓ消费者认为出现问题的轮胎Q交p胎生产厂商进行鉴定，但既当“运动员”，又当“裁判员”的轮胎生厂商l出的鉴定结论往往无法让h信服。“这׃《规定》中对于易损耗零部g三包政策的实施处于尴的境地Q归根结底还是有兟뀊规定》实施细则的~失Q现今亟待国家质d出台相应的条文与实施l则Q对于《规定》在司法实践中的应用予以明确的指引与保障。针对质量鉴定机构缺失，轮胎生厂商质量鉴定l论难以服众的问题，能够引入W三Ҏ机构，以保障鉴定结论的真实性与可靠性，同时也要充分考虑消费者的l权成本。?
