我們不僅僅是賣涂料的
《中國經營報》： 建材市場是個龐大但似乎又沒有航空母艦型企業的行業，你如何定位自己所服務的這家公司？
陳平：其實我一直想說的是，盡管我們以所生產的涂料而聞名世界，但是我們希望能帶給消費者的更多。我們不僅僅是賣涂料的，我們希望通過涂料和服務給人們的生活注入更多的色彩，提供給消費者全方位家居美化方案。因為我們家庭和辦公室的色彩環境會極大地影響我們的所思、所想、所感，通過我們的產品和服務，希望幫助消費者營造一個愉悅身心的居家工作環境，從而為消費者的生活帶來快樂、激情、靈感、放松和平和。例如我們目前正在提供的“家易涂”服務就是一種完全式服務，給消費者提供一站式的家居美化方案。
《中國經營報》：你所說的“完全式”，是不是還包括在國外很流行的“重涂”業務，但是在國內似乎目前的接受度還不是太高。
陳平：重涂項目，從國外的經驗來看，中國還有很大的發展潛力。比如成熟市場，一般室內的重涂周期是兩三年，而中國目前是7年，之間存在著較大的差距，但是也意味著有很大的發展空間。完全式服務是未來發展的一個方向，多樂士目前提供的“家易涂”服務，消費者只需打一個電話，足不出戶，就能夠完成從選涂料、色彩到施工的整個過程。目前我們正在一些城市做試點，未來我們將進一步擴展提供這種服務的城市。
《中國經營報》：從一家公眾眼中的涂料公司變成一家以美化家居為己任的企業，阿克蘇諾貝爾在這個過程中還會有哪些改變？
陳平：首先從品牌定位上我們已經在進行一些形象的改變。比如過去，我們的品牌給人的感覺是個穩重的紳士，隨著我們不斷的品牌宣傳，廣大消費者逐步認同了多樂士的品牌形象：年輕而富有活力，愿意積極主動地去接受新鮮事物，關注家人，幫助你美化溫馨之家。除此之外,我們還會繼續在內部的流程和組織結構方面進行優化，這些是外界無法看到的，但能夠逐漸通過我們的品牌所感知。