高端還是低端?涂料業(yè)產(chǎn)品策略有兩難
2011-7-22 來源:慧聰網(wǎng)
關(guān)鍵詞:家居墻面漆 產(chǎn)品策略 嘉寶莉 美涂士
近年來,中國建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展。家居墻面漆又是涂料行業(yè)里非常重要的一塊大蛋糕。家居墻面漆以其產(chǎn)品線豐富齊全,適合專賣店形式經(jīng)營,能方便解決消費者個性的墻面裝飾需求而受到行業(yè)的追捧。于是,在華潤、嘉寶莉之后,美涂士、三棵樹、經(jīng)典、巴德士等二線國產(chǎn)涂料品牌也陸續(xù)誕生。然而,經(jīng)過幾年的發(fā)展,涂料企業(yè)數(shù)量成倍增加,同時也受到“洋品牌”的一再沖擊,除了老牌的多樂士、立邦之外,近年來都芳、福樂閣、迪古里拉芬琳漆等外資品牌也加入了中國涂料市場的爭奪戰(zhàn)。因此,行業(yè)競爭壓力也越來越大。其中有的在衰退,有的已遭遇到了發(fā)展瓶頸而無法突破,有的在奮力破局。于是整體涂料行業(yè),特別是對于家居墻面漆生產(chǎn)企業(yè)來說,產(chǎn)品策略模式該如何完善就變得非常重要了。
理論意義上,所謂產(chǎn)品策略即指企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時,首先要明確企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務去滿足消費者的要求,也就是要解決產(chǎn)品策略問題。這里,值得涂料企業(yè)參考的一個“跨界”的例子就是曾經(jīng)的手機巨頭諾基亞:
據(jù)國外媒體報道,諾基亞在4年之間,市值僅剩下1/7,連續(xù)14年的手機生產(chǎn)冠軍地位,將被韓國三星電子取代,到第三季度更會被蘋果超越。惠譽國際將諾基亞債務評級,下調(diào)至BBB-的最低投資級別,尚差一級就會與垃圾級別看齊。一個有著146年歷史的領導企業(yè),怎么能夠在4年時間,就瀕臨崩壞?其實,并不缺乏眼光與技術(shù)創(chuàng)新。事實上,諾基亞十年前就已經(jīng)看到移動網(wǎng)絡趨勢。1996年,諾基亞就推出智能手機概念機,比蘋果iPhone早了超過 10年。2007年,諾基亞在全球率先推出移動互聯(lián)網(wǎng)品牌OVI,比蘋果AppStore早了一年。早在2004年,諾基亞內(nèi)部就已經(jīng)開發(fā)出觸控技術(shù),甚至是現(xiàn)在當紅的3D技術(shù)也已存在。但是諾基亞舍棄觸控風潮,只因為他的高成本風險。不愿早點放棄早已落后的塞班系統(tǒng),只因它曾在市場有高達80%的成功記錄。最后,諾基亞連翻身的希望都失去了。是高效率的成本控制思維,放棄了需要燒錢的高端市場的開拓,最終殺死了諾基亞該有的創(chuàng)新。
什么是我們從諾基亞的悲情里該總結(jié)出來的“產(chǎn)品策略”?其實,它是市場營銷組合策略的基礎,從一定意義上講,企業(yè)成功與發(fā)展的關(guān)鍵在于產(chǎn)品滿足消費者的需求的程度以及產(chǎn)品策略正確與否。諾基亞困于過度的“成本控制思維”,太注重中低端市場的胃口,完全沒有考慮到區(qū)分高端和低端的產(chǎn)品市場的需求,也完全沒有料到,高端市場會如此火爆。市場一直在發(fā)展,消費者的需求一再被提高。這就是近年來的“低VOC”、“環(huán)保”、“水性”、“低碳”等被打上各類標簽的涂料產(chǎn)品一直被熱賣的原因。但是,緊跟消費者環(huán)保風的同時,也要小心掉入“同質(zhì)化”的陷阱。
前兩年隨著政府“建材下鄉(xiāng)” 的火熱,“涂料下鄉(xiāng)”的話題聚集了很多企業(yè)關(guān)注的目光。在開發(fā)農(nóng)村市場的帶動下,有些涂料企業(yè)干脆放棄了一線城市的競爭,退居二、三線市場,更有少數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)而專攻農(nóng)村市場。產(chǎn)品、技術(shù)著重于對低端市場的開發(fā),又因為擔心農(nóng)村市場的購買力,而無法消化與一線城市同步的升級產(chǎn)品。我們看到,目前農(nóng)村市場上主推的涂料產(chǎn)品結(jié)構(gòu)幾乎還停留在“建材下鄉(xiāng)”那個會兒,除了包裝,涂料功能上幾乎就沒有變動。而事實上在一、二線城市“水性”、“竹炭”、“低碳”、“抗污膜”等多種功能的涂料如雨后春筍般涌現(xiàn)。控制成本過度的貼合農(nóng)村市場,而忽視了對現(xiàn)有涂料產(chǎn)品的升級換代,也忽視了農(nóng)村消費者,特別是年輕的農(nóng)村消費者追求時尚、環(huán)保的潛在消費力。這樣對市場的“誤讀”最終導致了產(chǎn)品策略的“跑題”,我們似乎又看到了諾基亞的夢魘在涂料行業(yè)的上演。
涂料企業(yè)的歷史淵源各有不同。多樂士透露這歐式DIY的氣息,立邦洋溢著靈感色彩的夢想,美涂士就像一個聰明的家庭主婦的貼心選擇,大寶漆開始走國際范兒,三棵樹則自然氣息為賣點。家具墻面漆雖然涂刷的效果相對同類化,但為了規(guī)避同質(zhì)化。產(chǎn)品必須要進行差異化的創(chuàng)新,以消費者的實際需求為出發(fā)點開發(fā)產(chǎn)品。對于涂料企業(yè)來說,產(chǎn)品策略以及產(chǎn)品包裝都需要達到一個目的就是:開創(chuàng)了一個全新的品類風格,走出了自己獨有的特色。至于該如何多產(chǎn)品進行整合,歸根到底都是要以提高銷量和利潤為前提,兼顧顧客導向和市場導向兩種策略。好產(chǎn)品只有推向市場被消費者接受才能占有“無處不在”的市場份額,所以隨著市場環(huán)境需要淘汰滯銷品,開發(fā)出更加符合市場需求的產(chǎn)品品類,形成有效銷售合力優(yōu)勢才是趨勢所在。
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(藍劍)