用戶是技術(shù)創(chuàng)新的重要參與者
在產(chǎn)學(xué)研用密切結(jié)合的過(guò)程中，用戶在其中扮演什么角色？
“用戶是技術(shù)創(chuàng)新的重要參與者和利益相關(guān)者。”科技部調(diào)研室副主任劉琦巖認(rèn)為，過(guò)去產(chǎn)學(xué)研結(jié)合側(cè)重于鼓勵(lì)賣方主導(dǎo)的創(chuàng)新；“產(chǎn)學(xué)研用”新形式的提出，讓買方參與進(jìn)來(lái)，更有利于實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新。
他說(shuō)，用戶參與創(chuàng)新是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下很常規(guī)的模式，并且根據(jù)行業(yè)不同，用戶參與創(chuàng)新的方式和程度也不同。例如消費(fèi)電子領(lǐng)域，消費(fèi)者可以直接向企業(yè)提出自己的需求，服務(wù)行業(yè)用戶參與的程度更深。電信、地鐵、航空服務(wù)等大型運(yùn)營(yíng)商，可作為買方也可代表眾多用戶參與產(chǎn)品及市場(chǎng)創(chuàng)新。用戶參與創(chuàng)新，會(huì)把特定要求（如高效加工、便捷維修，低成本、產(chǎn)品特殊功能等）直接提交給開(kāi)發(fā)方，這樣，既可以縮短從開(kāi)發(fā)到市場(chǎng)的時(shí)間，還可以促進(jìn)產(chǎn)用雙方深入的聯(lián)系，其最大的意義則在于大幅度減少創(chuàng)新的盲目性。
建立多方共贏的創(chuàng)新生態(tài)
專家們認(rèn)為，研發(fā)機(jī)構(gòu)不直接面向市場(chǎng)，很難把握市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，由于自身研發(fā)能力比較弱，也很難通過(guò)技術(shù)主導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，甚至主導(dǎo)消費(fèi)結(jié)構(gòu)。把產(chǎn)學(xué)研用結(jié)合起來(lái)，將是我國(guó)現(xiàn)階段非常重要的政策方向。
梅永紅說(shuō)：“把企業(yè)、創(chuàng)新機(jī)構(gòu)和用戶捆綁在一起，建立多方共贏的利益共同體，也就是說(shuō)構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)新生態(tài)，這才是完整的創(chuàng)新系統(tǒng)。”
上世紀(jì)80年代末到90年代初，國(guó)外產(chǎn)品壟斷了中國(guó)的程控交換機(jī)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)稱之為“七國(guó)八制”。電話通訊對(duì)運(yùn)營(yíng)商和普通消費(fèi)者都是不可承受之重。但是，當(dāng)巨龍、大唐、中興通訊、華為這些企業(yè)橫空出世，在中國(guó)程控交換機(jī)市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)格局，程控交換機(jī)價(jià)格成十倍下降，我國(guó)企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商和普通消費(fèi)者都從中受益。
“怎樣才能打通產(chǎn)、學(xué)、研、用四個(gè)環(huán)節(jié)，整合四個(gè)方面的資源？”馮飛認(rèn)為，“這既需要通盤考慮對(duì)供給者和消費(fèi)者的激勵(lì)政策，也需要不斷創(chuàng)新組織形式。”
梅永紅說(shuō)，我國(guó)在這兩方面都已經(jīng)有所嘗試。例如，通過(guò)制定首臺(tái)套制度建立重大裝備產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。一種方式是由政府直接購(gòu)買產(chǎn)品，另一種方式是由政府為首購(gòu)者提供一種風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保。這會(huì)為我國(guó)的重大裝備制造業(yè)提供更大的市場(chǎng)生存空間。再如，通過(guò)支持構(gòu)建產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，將產(chǎn)學(xué)研用通過(guò)契約關(guān)系“捆綁”在一起，共同打造產(chǎn)業(yè)鏈和市場(chǎng)蛋糕，獲得共同的商業(yè)利益。
